日前,IBM Consulting大中华区在京对外宣讲了2022年业务战略。IBM Consulting大中华区总裁、企业转型服务亚太区总裁麦俊彦率高层发言人详细阐述了IBM Consulting今年的九大战略性举措,以此继续巩固IBM Consulting的咨询领导力和优势,致力于成为中国客户企业数字化转型道路上可信以及不可或缺的合作伙伴。

今日发布的IBM Consulting 2022年业务战略也紧随IBM新的品牌主张——Let’s create 携手共创【注1】的正式发布。历经两年向“混合云和AI”的重大战略转型,新品牌主张是 IBM 向中国的客户、合作伙伴、员工重新介绍自己,是对“今天的 IBM 是一家什么样的公司”这一问题的郑重回答。2022年是IBM创立的第111年,也是与Kyndryl(勤睿达)拆分之后,新IBM发展的第一年。新IBM由IBM Technology与IBM Consulting两大主要业务构成,产品组合则定位于当今时代的两大转型关键技术——混合云与人工智能。在2022 年1 月IBM发布的第四季度财报中【注2】,咨询业务(包括业务转型、技术咨询和应用管理)营收为 47亿美元,增长 13.1%,按固定汇率计算增长15.7%。针对此稳定的增长业绩,IBM 董事长兼首席执行官 Arvind Krishna曾表示:“企业对混合云的采用不断增加,推动了IBM软件和咨询业务的增长。”

“疫情对全球经济产生了极大的影响,商业和企业运营链条都被深刻改变,而数字技术将重新链接所有的断点,这将打开数字化转型服务市场的巨大需求。数字化转型咨询将进入 ‘黄金十年’,IBM Consulting将在中国市场助力更多企业的数字化转型,帮其取得新的成就。我们正在中国提供的每一次咨询服务,推动的每一场转型,都在让客户吸收更强的动能,以推动经济的发展,让这里成为更美好的地方。” 麦俊彦表示。

（IBM Consulting大中华区总裁、企业转型服务亚太区总裁 麦俊彦）

今年,IBM Consulting将在中国进一步加大投入,同时推出包括“战略性销售、大客户、客户端数字化创新中心、大湾区事业部、可持续发展、方法创新、战略合作伙伴,外生性增长”九大战略性举措,“加速、开放、笃行、遵循IBM Consulting行动纲领”四项原则,以及对人才的持续投入,紧握“黄金十年”的增长机遇。值得一提的是大湾区事业部的成立是一个创新之举。数据显示,作为全球四大湾区之一,2020年,粤港澳大湾区经济总量达到11.5万亿元【注3】。IBM Consulting大湾区事业部将围绕该区域的重大发展机遇而积极行动。

数字咨询迎来业务发展的“黄金十年”

今年是“十四五”规划实施的第二年,面对更加复杂的全球经济发展态势,2022年初,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》【注4】,再次重申数字经济发展的重要性。《规划》指出,数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有,正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革。“到2035年,中国的数字经济将迈向繁荣成熟期,数字经济发展基础、产业体系发展水平达到世界前列。” 另据IDC预测【注5】:2022年,超过50%的中国经济将建立在数字化的基础上或受到数字化的影响;到2023年,1/3的公司将从数字化产品和服务创造超过30%的收入。

对于快速发展的中国数字经济来说,混合云和AI是关键技术。根据IDC在2021年11月发布的《中国云专业服务市场(2021上半年)跟踪》报告【注6】,疫情得到有效控制后,企业加快了数字化转型和云化的步伐。更多企业,尤其是传统企业,根据对“十四五规划”的进一步解读,将以云为基座的数字化转型作为企业在后疫情时代加速发展的重要战略方向。其中,数字化转型顶设咨询需求在行业头部客户层出,云咨询服务增速为29.8%;而在“用云、用好云”方面,云迁移和云开发服务市场同比增速分别为31.2%和34.8%。

然而当下,在向数字经济迈进的过程中, 企业发展依旧呈现不均匀状态,鲜有企业同时具备完善的专业知识、技术与实践,因此在数字化转型中依旧存在诸多挑战【注7】。在此背景下,由第三方专业化服务机构提供的数字化转型咨询,对于推动数字经济的发展来说具有重大价值。

IBM看到,从现在到2035年的逾十年间,数字化转型咨询将迎来发展的“黄金十年”,熟稔企业业务、行业知识,并掌握传统技术、数字技术与创新方法论等的第三方专业数字化转型咨询机构,将成为全要素数字化转型的强劲推动力。

IBM Consulting:推动“多链转型”,助力构建无边界企业

“多链转型(Multi Chain Transformation)”是当前企业转型的关键词。在由疫情引发的全球大变局中,企业生态所涉及的客户链、渠道链、产品链、人才链、技能链,乃至行业链、价值链、区块链、供应链等,都被深度影响。企业正在面临重塑,这些多链转型的契机, 为IBM Consulting和客户提供了共同拥有的独特合作机会。IBM Consulting正与客户一起重塑不同的企业生态链条,将这些全新的链条串联,形成无边界企业、无边界行业和产品。与此同时,“多链转型”将带来大规模、多年期的基础性企业转型,在帮助企业进行多链转型的过程中,IBM Consulting更加关注端到端的成功,从战略决策到系统实施直至流程运营的管理服务。IBM Consulting正与金融、消费、零售、制造、汽车、化工、电子、房地产等领域的伙伴一起打造标志性的行业案例。

数字技术能力与企业业务转型和行业洞察力的结合,正在定义数字化转型咨询机构。2021年10月,IBM正式宣布IBM Consulting,其前称为IBM全球企业咨询服务。 自2002年IBM建立了庞大的企业咨询服务业务后,IBM Consulting已经积累了深厚的技术、行业、业务、集成及全球化运营能力。数据显示, 在大中华区(包含中国大陆、香港和台湾地区)企业咨询服务市场和 IT 服务市场,IBM 一直保持着行业领导者的地位。根据 IDC 发布的《2021上半年大中华区服务市场跟踪》【注8】报告,IBM 在这一市场的整体市场份额再次排名第一,并且在 IT 咨询服务、系统集成服务和支持类服务等几个子市场,IBM 的市场份额也排名第一。IBM 已经连续五年稳占该领域内领导排名。

加强生态合作与云咨询,支撑多链转型

数字技术能力与企业业务和行业洞察力的结合,正在定义数字化转型咨询机构。IDC强调【注9】,更多数字化转型的顶设咨询以数据流梳理为抓手,以业务流程重塑以及IT架构改造为目标,为企业创造数字时代新的竞争力。这同时也对云专业服务商提出了更高要求,特别是要注重全生命周期、端到端的云服务能力的建立。

自从 2020年1月就任IBM 董事长兼首席执行官以来,Arvind Krishna就不断加强混合云方面的能力。截止2022年2月,在Arvind Krishna担任CEO期间,IBM进行了20宗并购,其中IBM Consulting进行了12宗并购,并以对Red Hat红帽公司的收购颇具行业影响力——这为IBM带来了强劲的混合云业务增长。2021年,IBM混合云收入达202亿美元,增长了20%。如今,混合云收入已经占到IBM总营收的35%,在2021年第四季度,IBM Consulting的混合云营收增长了34%,全年云咨询营收增长32%,达80亿美元。

IBM在2022年2月初收购了Neudesic,这是一家有Azure技术专长的咨询公司。IBM Consulting高级副总裁John Granger强调,Azure对于很多IBM客户来说都是现代化与创新所需要的关键能力,Neudesic为IBM Consulting带来了精深的Azure云、数据工程和数据分析专长,Neudesic超过1500名云与数据专家将加入IBM Consulting团队。这将强化IBM Consulting已有的微软、AWS、谷歌云、Databricks、Snowflake、Denodo、Kubernetes、MuleSoft、RedHat、Salesforce、UIPath、SAP和Oracle等混合云生态。2022年2月,IBM还强化了与SAP的合作,以混合云方式帮助企业的SAP解决方案上云,同时IBM成为“RISE with SAP方案”优选供应商。

开源咨询是在中国市场的一大特色。开源技术是自主创新的重要工具,而IBM则是这一工具的最大支持者和推动者。IBM是一家为开源而生的公司,一直在不余遗力推动开源技术社区的发展。在中国,2021年10月,IBM多项混合云、AI及区块链产品被列入中国信通院《开源供应商全景观察》,这是信通院2021年5月公布“首批可信开源供应商名录”以来发布的第二批可信开源厂商及产品名单。在信通院的另一项评选中,红帽OpenShift获得了“可信云容器解决方案”证书。IBM还获得了信通院授予的“白金级可信开源治理评估合作伙伴”证书。

技术+咨询,推动转型升级,客户价值创造最大化

在2021年11月5日,IBM公司正式拆分之际,IBM董事长、首席执行官Arvind Krishna在公开信中表示,新的IBM将聚焦于两大客户价值之源——技术和行业专长。

IBM Consulting积累了深厚的行业专长、技术、业务、集成及全球化运营能力。IBM Consulting的定位与IBM的混合云、人工智能和生态系统战略高度契合,围绕混合云与人工智能,IBM Consulting已经并正在构建更多的新解决方案,这些方案可以构建在现有的IBM技术资产之上。IBM技术与IBM Consulting两大团队一直紧密合作,与合作伙伴一起共同服务于企业客户的数字化转型需求,快速交付商业价值。

IBM Consulting高级副总裁John Granger表示,新IBM将由技术领导力和业务领导力共同引领,共同为企业制定数字化转型的蓝图。围绕混合云与人工智能,IBM Consulting将构建更多的新解决方案,包括Cloud Pak for Data、Cloud Pak for Integration、Watson AIOPS等。这些方案将构建在现有的IBM技术资产之上,如Maximo、Blockchain和OpenShift。IBM Consulting将持续增加具备IBM技术能力认证专家。作为新的进入市场策略,IBM技术与IBM Consulting两大团队将紧密合作,与合作伙伴一起共同服务于企业客户的数字化转型需求。

发力可持续发展咨询以及助力大湾区发展

可持续发展咨询是IBM Consulting面向中国市场打造的特色服务。可持续发展是一个跨领域、跨行业、跨业务的目标。在可持续发展方面,IBM Consulting从供应链、采购、物流、财务,以及消费者体验等方面全方位提供服务,而不仅仅只关注可持续或碳排放,强大的技术支持以及多元化的生态合作伙伴IBM帮助企业实现可持续的重要支撑。此外,IBM拥有超50年的可持续发展经验,同时帮助全球超过100家客户实现可持续发展,再加上IBM创新方法论即IBM车库,将为中国企业的可持续发展和绿色数字化转型带来创新的方案。

与此同时,IBM Consulting在粤港澳大湾区(Great Bay area)会形成更强大、更聚焦的专业团队,为大湾区客户提供强大的解决方案,并致力于与当地管理机构开展更多合作。特别是大湾区正在集中发力打造“智能制造”产业集群【注10】,IBM Consulting计划利用自身对云技术架构和智能工作流的优势,服务客户的业务诉求,赋能客户打造无边界企业。在这个过程中,IBM Consulting也将集合大湾区的人才团队,并着力打造当地的合作生态,借助多方人才、技能和经验,一起将高价值能力交付给大湾区客户。

IBM Consulting大中华区总裁、企业转型服务亚太区总裁麦俊彦总结道:“当下,在各行各业、更快速、深入,并具备革新意义的数字化转型机会层出不穷,我们的客户也更需要我们的帮助和合作。我们认为,在当今时代,数字化转型咨询将会持续提供不可替代的价值,会真正帮到这个世界去创新,让人们把握未来的发展方向。我们对数字咨询的前景拥有100%的信心,也对我们的业务抱以恒久、深入发展,持续做强的决心。我们唯一的做法,就是继续发力人才的吸收和管理,继续为客户交付质量过硬的项目、服务和价值。依靠IBM技术+咨询两大引擎,IBM Consulting将扮演中国企业数字化的‘推进器’和企业业务转型不可或缺的伙伴,共同步入数字经济的广阔未来。”

资料参考:

【注1】 【官宣】IBM最新发布 https://mp.weixin.qq.com/s/CQMFuX5iQoz0mNuBmS4A7g  

【注2】 IBM 发布 2021 年第四季度业绩报告 https://mp.weixin.qq.com/s/7nvOuk_OTREFLAwaBVTgWw

【注3】 湾区扬帆正当时——粤港澳大湾区经济总量超11万亿元 https://m.gmw.cn/baijia/2021-04/22/34785776.html

【注4】 国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》http://www.gov.cn/xinwen/2022-01/12/content_5667840.htm  

【注5】 2022行业前瞻数字经济将迈向规范普惠高质量发展新阶段https://baijiahao.baidu.com/s?id=1723094748932455604&wfr=spider&for=pc

【注6】 IDC:《中国公有云服务市场(2021上半年)跟踪》重磅发布 http://www.yunvc.com/p/6301.html

【注7】 国家发改委:加快企业数字化转型 着力解决“不会转”“不能转”“不敢转”难题  https://m.gmw.cn/baijia/2020-03/23/33674940.html

【注8】 “无边界+云+AI”——IBM答题数字化转型大变局 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1720760743939142423&wfr=spider&for=pc

【注9】 IDC:上半年中国云专业服务进入加速期,市场规模同比增长32.7%至98.7亿元 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1716838236038916186&wfr=spider&for=pc

【注10】 创新走廊崛起粤港澳大湾区 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1693852154445551475&wfr=spider&for=pc

【关于IBM】

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商,帮助超过 175 个国家和地区的客户,从其拥有的数据中获取商业洞察,简化业务流程,降低成本,并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 3800家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。了解更多信息,请访问:https://www.ibm.com/cn-zh。