数赢云作为销售线索领域的专业服务商,从11年起就已经开始从事销售线索挖掘业务。而当时销售线索的服务在国内还处于最早期的拓展阶段,只有一些具有长远战略眼光的跨国公司在做,其中一些企业的中国总部也成为了数赢云最早的一批客户。
销售线索服务的模式有点类似于销售外包,但是两者间的模式有所区别,销售线索是一个以结果来作为结算标准,而不是以一个外包源头,外包技术,外包系统来作为结算方式。
两千亿的销售线索采购需求,机遇大于挑战
过去几年整个销售线索服务市场都处于极速增长阶段。据统计,在中国需要大量销售线索的企业数量大概在两千万左右,中国相当于三分之一的企业都需要销售线索服务需求。而两千万的企业中,大概会有八百万的企业,是一个有销售团队存在的企业状态,所以销售线索成为了一个刚性需求。
而另一方面,数赢云还总结出了最显性的55个销售线索需求行业,特点符合低频消费,高客单价,决策流程长。55个行业中,每一个行业的体量预估在10亿到100亿之间,总计有两千亿到五千亿的市场采购需求,足够支撑三到五家上市公司的存在。
“对我们来说,机遇远大于挑战”数赢云CEO陈宏伟说道。因为整个市场的获客成本逐年上升,同时大量释放第三方的低成本采购销售线索的需求。而数赢云目前也只覆盖了一小部分头部市场。陈宏伟认为未来5-10年会有越来越多的企业,采用第三方提供销售线索服务方式来支持销售体系,支持企业更轻、更高效的发展。
据悉,数赢云现在年度销售线索产生量大概在五百万条左右。“在过去连续三年我们都是以60%以上的成长速度高速增长,在18年我们整体的营收已经到亿级。”陈宏伟说道。
整合信息、技术和服务,打造高质量销售线索
陈宏伟认为销售线索首先是一个服务结果,主要基于整合信息、技术和服务三者为一体来产生一个高质量的销售线索,而数赢云的独特优势主要体现在对数据BI的整合能力和挖掘能力,以及对于销售对话技术的积累及研发能力。
服务层面,数赢云更多体现在营销中心的整合,整个销售线索的服务环节,包括销售线索的生产挖掘,都是通过海底捞式的标准化、精细化管理整合去实现。
技术层面,数赢云经过多年的深耕,已经形成了全流程的技术覆盖能力,涉及到销售预测,机器人会话,超级销售教练,半自动培训,以及整个的客户画像预测,对话策略分析引擎等全流程的销售自动化技术支持。
信息层面,据悉数赢云整合的体量以及训练的模型已经覆盖20多个垂直领域,积累了近七年的大数据的壁垒。
资源整合层面,数赢云海底捞式的精细化管理,为其在营销领域获得了黄埔军校的美誉。“光在营销中心精细化管理的首测环节,团队就写出了大大小小将近10本左右的心得记录,覆盖的管理点涉及近八百多个。”陈宏伟说道。
巨型客户为主,逐步下沉中小型企业
对于客户的一个发展策略,陈宏伟表示在短期阶段,数赢云仍然聚焦于巨型客户,全中国头部的前400家巨型企业是其主要的客户对象。中长期来看,数赢云的产品线正在针对中小型的企业做下沉,更多考虑销售终端的覆盖,以更轻的反向的抢单宝模式为主的互联网终端模式去推进覆盖更多的中小型企业。
陈宏伟表示,“目前在教育、贷款以及在汽车服务这几个方向,数赢云都已经做了中小下沉的产品尝试,当前还在小规模的测试阶段。”
小结
据悉,数赢云核心团队有近70人,同时在上海及江苏都设有营销中心。目前数赢云在数据BI和语音AI技术方面需求较大,希望进一步整合更多顶尖的优秀人才,打造出销售自动化领域最好的技术团队。
“公司团队的每一位成员不仅热爱销售,也对销售有很深入的理解。在公司统一的文化价值背景下,整个团队都积极地为用户考虑,满足用户多样化的销售需求,希望为整个中国的销售行业做出微薄的贡献,推动中国每一家企业的发展。”陈宏伟说道。