一场突如其来的疫情，打乱了很多人以及很多企业的正常生活节奏。如今，疫情尚未退散，复工之后，时刻做好万全的防控准备、保障员工身体健康、为用户提供优质服务，是国民品牌长城欧拉肩负的重要责任之一。

作为长城汽车布局新能源领域的排头兵，欧拉现已拥有4万多用户，以及200多家经销伙伴。提供安心服务，保障车主用车以及经销商伙伴的健康安全，就是欧拉的使命。特殊时期，欧拉将和经销商伙伴共度难关，并让所有用户享受到始终如一的无忧关爱。众志成城抗疫情，长城欧拉在行动！

携手经销商，全面保障员工健康

疫情期间复工，保障员工的身体健康，隔绝病毒尤其重要。长城欧拉采取了一些列安全防控措施，势要将员工复工后的患病风险降为零。目前，长城欧拉已协调多个经销商伙伴，采取分批复工形式，在保障用户在疫情期间仍能享受到暖心服务的前提下，依次序分阶段性复工，将员工复工风险降到最低。

不仅如此，欧拉还携手几个头部经销商，展开保障型复工计划，实施了一系列复工后的安全措施。其中包括：日常全店通风，消毒专员定点消毒；全员健康检查，检测每一个员工上岗时的身体健康状况；小欧在线消毒，为每一辆试驾试乘车辆进行全方位消毒与排查；人员防护装备，为每一名员工分发口罩；暖心防护服务，为到店的顾客采用酒精消毒液消毒防护等等。

多项疫情期间的安全措施全面展开，这场疫情防控战，欧拉以实际行动为员工就业环境筑起一道坚实的疫情防线，也让用户感受到无忧服务的暖心关爱。

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暖心服务，保障用户出行安全

疫情期间，不仅要保障员工复工后的身体健康，还要确保用户能够持续享受到一如既往全面贴心服务。为此，长城欧拉出台了一些列服务保障措施，彻底解决了养、用、修、购等系列问题，让用户再无后顾之忧。

特殊时期，车主在养车、修车以及为爱车续保走手续时，难免会面临更多不便和担忧。为此，欧拉特意推出五项暖心保障，其中养俢无忧、用车无忧、续保无忧等举措，从根本上解决了困扰用户的难题，确保每一位欧拉车主不再为用车而犯愁；而出行无忧与服务无忧，可以更加有效地为用户的出行保驾护航。

不仅这些，欧拉同步启动了五项关爱行动，为那些准备在这段时间挑选爱车，购买座驾的用户提供了更加健全的保障。便捷交车、防疫服务、全面防护等措施可以大大减少用户外出试驾看车时的风险，足不出户亦可轻松快捷选购爱车；维保优惠、免费送取等服务更是实质性的解决了用户提车工序复杂的问题，还提供了更实惠的价格。

线上看车零接触，足不出户送车上门

除了暖心的保障，对于疫情期间准备看车买车的用户来说，减少由于看车导致的出行，降低风险也格外重要。

欧拉打通线上购车通道，为用户准备了线上咨询、看车、预约下订、上门试驾车/交车等系列服务。通过主播大V线上直播、在线说车等新颖形式，让用户可以轻松有趣的了解关于爱车的一些列专业知识，减少前往4S店而造成的不必要风险，提高用户的安全保障。不仅如此，观看线上直播及线上说车视频，还能享受高额购车优惠，以实质性价格优惠为车主谋得更多超强福利。

欧拉的线上购车“零接触”服务全面覆盖天猫、欧拉APP、京东、拼多多、汽车之家VR看车等多平台渠道，贴心的设计配合先进的科技举措，让消费者点动手指就能对爱车的每一处细节了然于心。选定爱车并完成交付，专业人员会在指定时间上门交车，带给消费者足不出户“快递到家”的购物乐趣。

能力越大，责任越大。长城欧拉为所有员工及用户筑起了一道疫情期间的安全保障，同时为用户在艰难时刻提供了完善、暖心的服务，以切身行动担当起了国民品牌应尽的责任与义务。众志成城，共克时艰，春天即刻到场！